3.15消费者维权之二手房篇：买卖双方维权经

3.15消费者的节日即将到来，而随着市场经济的越发深入，百姓的维权的意识逐步加深。天天3.15的观念也已深入人心。3月15日仅仅成为一个纪念日。在众多的投诉项目中关于房地产中介行业的投诉量一直名列投诉榜前列。而之所以这个行业投诉较多的最重要原因就是行业自身不完善，行业规则不完备，行业市场较混乱。而种种缺失和不规范的市场行为最终损害的是消费者的利益。“链家”作为京城品牌经纪公司希望以自己丰富的行业经验带领消费者走出消费误区。

出售方维权经：

1、收购行为要甚行：

（1）有些房主因为某些原因急需用钱，因此给了经纪公司 “收购”业务存在的合理性。这无疑给经纪公司的违规行为留下了操作空间，在买卖价格上大做文章，然而这却与居间代理业务凭借自身服务收取劳动报酬的行业原则相悖，同时也是对消费者权益的侵害。解决之道：如果消费者确有需要，也有必要与经纪公司约定在其出售时有权见买方并了解实际的交易价格，以确认经纪公司没有得到除代理费外的不合理。

（2）如果时间不紧迫，选择买卖双方见面的交易，以真正杜绝某些经纪公司的非分之想。“链家”凭借正规的操作，推出并提倡“透明交易——二手房买卖双方见面，专业法务人员陪同签约”的业务操作模式在二手房市场上赢到了良好的口碑。双方面谈房价，并由经纪公司见证买卖过程并提供条款公平的三方合同，权衡利弊最终实现三方责权利对等，维护双方权益，限度地降低规避交易相关风险。

2、买方身份与资格确认

由于一些特殊性质的房屋需要客户具备一定的资格才可购买，如未满5年的经济适用房对购买人的收入和资格都有明确的限制，因此如果业主不了解客户是否具有购买资格而到了购买后期才暴露资格问题，会直接导致此桩交易的中途夭折，从而耽误了房屋的出售时间，损害了卖方的经济利益。

3、合同条款权利清

（1）如果出现买方违约，卖方应拥有怎样的权利，在利益上得到怎样的补偿都要约定清楚，违约金的数量以及交付时间应写得毫无异议。

（2）卖方还应了解买方款项的打入情况，如首付款、尾款的支付比例、数量和时间，确保买方出现拖欠或减少阶段支付金额的情况时有据可依，较好地维护自身权益。

（3）明确买方付款方式，因为在二手房买卖案例中存在客户以贷款方式购买二手房却因为批贷不成而导致交易失败的例子。因此为了避免浪费无谓的时间，业主应尽早对客户是否能被批贷进行确认。

4、交易时间补偿是权利

在委托经纪公司出售二手房时，超过代理期限未售出应属经纪公司违约，而业主有权获得由于委托期所耽误的卖房时间的补偿款。“链家”就是本着尊重业主权益的宗旨推出了“限时出售”服务产品。并承诺业主超期未售出赔付5000元。因此消费者只有在明确自己权利的同时才能对其加以维护，同时正规的经纪公司才会更多地从消费者的角度出发，最终促成双方共赢。

购买方维权经：

1、查证件、见房主

客户在买房时核对证件身份三步走：要检验房产证的真伪并于实际物业地址吻合；第二一定要核对房屋产权证上的所有人姓名是否与房主身份证上所载相同，第三房主本人是否与其身份证上的照片相符。“链家”提示如果能有正规的经纪公司或专业人士辅助您进行检验将更能保证您的权益。

2、明确房屋隐形问题——性质及权属

由于二手房的产权性质复杂，如已购公房存在成本价和标准价问题，央产房存在是否具备上市资格的问题，同时还可能存在已抵押等债务登记问题。因此对于房屋的隐形问题消费者应给与足够的重视，它对于房屋交易起着决定性的作用。

3、查验房屋显性问题——结构及市政配套

实地看房看面积、看结构、看装修、看市政配套（水、电、煤气、暖气、有线电视），看物业管理，以上各项缺一不可，且越细致越能避免今后的居住麻烦，而实际情况如何需要在合同中明确记载，即买卖双方认可签字，这样可以在程度上保障买方的利益，如果业主承诺修缮某些设施时，一定要约定费用的出处和完工的时间。

4、合同签署三注意

（1）过户时间要明确，买房人最在乎的莫过于什么时间房屋最终属于我，因此约定过户时间是合同中较重要的条款之一，买方需慎重和签订准确的时限。

（2）卖方单方违约——不卖了或拖延时间不配合过户需要承担的责任需在合同里写明，即买方可以得到的经济赔偿。

（3）交易最后进入物业交割阶段，而房屋交付条款里约定的以何时点作为水、电、煤气、物业、供暖等各项费用的交接时间，同时如果是公房交易，对于物业、供暖等费用的缴纳时间和标准，原房主所在单位是否有些历史要求或改变，买方需改签协议时卖方应做出的配合等，都应在合同中明确注明，从而达到维护买方利益的目的。

5、资金安全最重要

客户买二手房最怕的就是资金的风险，没有得到房屋产权时全款却已经支付，这时如果出现任何问题，购买方利益都将受到极大的威胁。因此如何让买方的资金得到妥善的安置直到过户完成才是关键问题所在，而想达到这一点只能靠担保方的介入，“链家”体恤购买者的顾虑，推出了“百易安——二手房交易资金托管”服务产品，由建设银行暂时保管卖方的购房款，只有当房屋过户到买方名下后，银行才将全部房款打入卖方账户，有了金融机构的参与，买方就可安枕无忧地进行二手房买卖交易了，这也是在程度上维护了买方的经济权益。

“链家”借此3.15之际，为消费者总结了二手房买卖方面最应注意的几点维权经，帮助消费者在“二手房”交易中维护自己的权利，保护自己的利益。